國內/海外購物須知

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1. 信用卡付款

2. 貨到付款

3. 超商取貨付款

4. 銀行轉帳/ ATM

(海外客人僅能使用信用卡付款 或 台幣銀行帳戶付款)

官網商品皆提供全球配送

1. 台灣本島+離島：

滿1000元免運費，未滿千元則依照您的配送方式收取運費。

2.海外地區：

皆以郵局國際快捷EMS寄出，運費按照不同地區收取(新台幣NTD)

(此運費不含各國關稅，若怕關稅問題，請分筆訂單下單)

亞洲地區：運費580元

澳洲地區：運費700元

美國、加拿大、歐洲：運費730元

其他國家請發MAIL詢問運費：hua@jt-comatz.com

1.訂單以宅配方式配送

於確認訂單後2~3天內(請扣除國定例假日)，您即可收到所訂購之商品。除偏遠地區需多2~3天工作天

2.訂單以超商取貨方式配送

依照不同超商的物流配送時間，於確認訂單寄出後，可能需5個工作天內送達您所指定的超商門市，欲查詢寄送狀態，請登入官網會員至該訂單查看，若無法查詢請連絡line客服，我們將協助您處理。

3.訂單為海外國際包裹配送(EMS)

海外包裹皆由EMS寄出。由於航班與各國海關審查時間不一致，無法確定送達時間。

我們寄出包裹後皆會更新寄件提單號碼，方便客人查詢，若無法查詢請再連繫客服，我們將協助您處理。

若逾時未收到貨品，可用以下方式連繫我們：

→官方line客服：@LCHHATA(直接點即加入好友)

1.一般情況下，在確認訂單後２～３個工作天內就會收到商品。但若遇有特殊送貨情形、臨時缺貨或出貨延遲的情況；我們也會主動通知客戶。

2.商品全部來自日本原裝進口，本公司盡最大努力確保商品供應充足。
3.若您訂單超過7個工作天（不含例假日）之後仍未收到商品，煩請您儘快與食事平衡客服人員聯絡查詢。
4.商品發票將隨貨附發票，和貨品寄至收貨人地址。
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